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免费技术支持

6个月服务

想客户之所想,急客户之所急,我们将竭尽所能的服务好每一位米尔客户。

  • 软、硬件资源

    对产品的软硬件资源产生问题或故障进行保修

    例程代码

    协助客户调试并使用光盘内容例程代码

    使用问题

    使用产品文档所产生的嵌入式软硬件问题

  • 用户修改损坏硬件

    用户自行开发中遇到的软硬件问题
    对硬件的修改和造成损坏

    用户裁减编译代码

    用户自行裁减编译运行嵌入式
    操作系统遇到的问题

    自行开发、修改

    用户自己在平台中自行开发、修改的程序

提供配套资料

产品使用手册
完整的例程代码、BSP包
板载主要芯片技术手册
底板原理图
相应开发工具链

技术支持的途径

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电话支持

0755-25622735

注:09:00- 18:00 (工作日)

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  • 提供售前、售中、售后一体化技术支持
  • 提供6个月的免费技术支持服务
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  • 当产品出现故障时,客户凭产品的序列号享受保修服务。

    所购买产品自购买日起一年内除非保元器件外,提供免费保修服务。

    超过保修年限,米尔科技提供有偿维修服务,收费视情况而定。

    保修期运费由双方共同承担。超出保修期范围的,邮费均由客户承担。

  • 超出保修期产品。

    非保元器件不在保修范围:CPU、内存芯片、Flash。

    用户自行开发中由于使用不当,如PCB烧坏或是破裂等物理损伤的产品。

    未经授权擅自修改产品电路,更换元器件等破坏产品的行为。

    意外因素或人为行动导致有损坏的产品。

    所购产品序列号或出厂标识被涂改、覆盖、撕毁或无法辨认 米尔电子产品信息的产品。

    因不可抗拒因素造成故障的产品。

    注:由于嵌入式开发的特殊性,以上情况不在我们的免费保修服务范围,米尔电子可提供有偿维修服务